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  • 14, rue de Reims Centre-ville Brazzaville (Ecole primaire de la Poste)

A propos de COMMUNICA

COMMUNICA "La Force du Direct" est un cabinet de conseil en relation client, dont la vocation est de vous accompagner à conquérir vos client. Le cabinet COMMUNICA intervient aussi au niveau de l'Assurance, l'Assistance, l'Automobile, de la Banque, de l'Energie-Eau, de la Grande distribution, Hôtellerie, Immobilier, Informatique, Santé, Services Publics, Sport, Transfert et envoi d’argent, Telecom, Télévision à péage, Voyage.
Au sein du cabinet COMMUNICA "La Force du Direct", nous avons notre mode de projet en phase comme suit.


Phase amont


Définir le projet, Fixer des objectifs, Déterminer les indicateurs de performance, Affecter les moyens, Sélectionner et former les collaborateurs, Elaborer les supports (book de formation, traitement des réclamations), Organiser les séances de restitutions.



Phase d’exploitation


Mettre en production, Manager les ressources, Piloter la formation continue des collaborateurs, Suivre les résultats.



Phase aval


Analyser les résultats, Rédiger et présenter le rapport d’intervention.